Etu personal

Cardul ETU Personal

Avantajele cardului ETU Personal:

• serviciu "My Account" online pentru monitorizare consum
• factura electronica
• simplu de folosit

Pentru a intra in Posesia cardului ETU Personal trebuie sa completati urmatoarele:

• Formular de initiere Card ETU Personal
• Adeverinte de venit / talon pensie

Documentele se depun la cea mai apropiata statie ETU Oil & Gas. De asemenea puteti trimite formularul de initiere si adeverinta scanate la adresa de e-mail: office@neptun-gears.ro. Dupa analiza datelor veti fi contactat pentru a vi se comunica limita de credit. Veti putea intra in posesia cardului in maxim 10 zile. Puteti ridica cardul de la statia specificata in formularul de initiere card ETU Personal. Puteti solicitata cardul ETU Personal in toate statile ETU Oil & Gas.

Instructiuni de folosire

• Cardul ETU Business este deja activat atunci cand il veti primi.
• Folosirea acestuia este simpla: odata ce ati alimentat la o statie ETU, trebuie doar sa prezentati cardul la caserie si tranzactia va fi inregistrata.
• Pentru a accesa contul personal online ETU Oil & Gas trebuie sa folositi datele primite odata cu cardul (nume utilizator si parola) pe site-ul nostru

Modalitati de plata

• Plata se face in termen de 15 zile pentru alimentarile precedente pe baza facturii. La toate statiile ETU Oil & Gas, plata se poate face 7 zile din 7, 24 ore din 24 la orice banca din Romania, plata prin transfer bancar (ordin de plata). Este obligatoriu mentionarea urmatoarelor date:
• Beneficiar: XXXXXXXXXX Banca: YYYYYYYYYYY, completati, de asemenea, informatii despre numele titularului contractului, numarul facturii, codul client de pe cardul ETU Personal si suma de plata. Pentru a nu depasi data scadenta de plata a facturii recomandam ca plata prin transfer bancar sa se faca cu minim 2 zile inainte de termenul inscris pe factura.

Intrebari frecvente

In cazul in care cardul a fost deteriorat, cui ma adresez?
In cazul in care cardul a fost deteriorat si nu mai poate fi folosit va rugam sa folositi datele de contact aflate pe site-ul nostru.

Exista cerinte specifice care trebuie sa fie indeplinite pentru a fi eligibil pentru eliberarea unui card ETU Personal?
Singura cerinta pentru eliberarea unui card ETU Personal este depunerea de documente doveditoare ale unui venit lunar (adeverinta de venit / talon de pensie)
 

Cum pot accesa aplicatia ETU Account?
ETU Account se acceseaza de pe siteul www.etuneptun.ro, cu numele de utilizator si parola care v-au fost trimise impreuna cu cardul.

Exista limitari in alimentarea cu carburant?
Da exista, clientul va fi informat care va fi valoarea maxima al creditului.

Ce se intampla daca plata se face dupa termen?
Se aplica penalitati de 0.1% / zi

Ce se intampla daca plata a fost facuta dar tranzactia bancara a depasit termenul de plata?
Nu se aplica penalitati.